投放与询盘路径一起检查
在持续运营中检查表单、通知及约定的跟进工具。
YOUR BUSINESS
业务重点
及时更新商品与活动信息
维护广告及网站使用的商品、优惠和采购信息。
每月有工作记录与数据报告
月报列明已完成工作、投放表现、问题及后续安排。
THE WORK BETWEEN REPORTS每月计划，
每月计划，
落实到广告与网站工作。
月度计划列明约定任务、修改、待确认事项和汇报重点。
月度工作安排示例
按约定范围安排广告、网站、跟进与复盘
投放
检查与测试
- 预算与搜索词
- 素材与受众
记录调整了什么，以及为什么这样改。
网站
更新与改进
- 产品、页面与 Feed
- 活动与联系入口
维护约定内容，检查主要询盘或购买路径。
跟进
检查已有连接
- 来源、分配与提醒
- 既有 CRM 与邮件流程
按方案维护已有工具及连接。
复盘
确定后续重点
- 工作记录与业务反馈
- 下月建议与配合事项
汇报已完成工作、待解决问题和约定优先事项。
月度复盘
已完成工作 → 业务反馈 → 约定优先事项
示例用于说明工作怎样安排。具体任务、工时和频率按所选方案确认，既有 CRM 与邮件维护不包含首次部署。
WHO IT’S FOR
按业务类型安排
澳大利亚及新西兰本地商家
查看服务地区、来电、预约和询盘质量；按约定检查商家资料并回复评价。
中国制造商与出海企业
调整采购意向搜索词和产品页面，结合询盘、报价反馈改进广告与后续跟进。
电商企业
维护商品 Feed 和产品信息，测试广告素材，检查活动、结账问题、库存和商品毛利。
WHAT’S INCLUDED
服务内容
代运营以广告管理为核心，按月度服务范围加入网站、内容及询盘跟进工作。
日常广告管理
检查预算、搜索词、否词、定向和版位，并在账户条件允许时调整再营销。
落地页改进
修改约定页面，或用网站现有组件制作模板页，同时处理当月推广页面的基础 SEO。
转化与联系入口检查
核对约定事件与实际询盘或订单，检查表单、邮件通知、预约链接和 WhatsApp 入口。
结合业务反馈调整
根据线索质量、报价、订单和可用成本数据，判断要改什么、预算投向哪里。
内容、跟进工具与网站维护
根据投放需要选择配套工作，任务与工作量在月度服务范围中确认。
广告文案与素材
撰写广告文案、制作图片，并用您有使用权的现有素材剪辑短视频。
商品、活动与页面
维护 Feed、产品资料，以及确认过的起订量、交期、认证等采购信息；使用平台现成功能配置促销和模板活动页，流量足够时再做转化测试。
既有 CRM 连接维护
维护标准连接、线索来源和分类，检查约定的分配、提醒、销售阶段及转化回传。 方案包含时，维护自动回复及来源记录。
邮件跟进
维护 B2B 询盘确认邮件与已有自动跟进流程，或电商弃购流程；根据确认的活动制作约定营销邮件。
网站例行维护
按月检查更新、安全、备份及关键功能，在约定工时内处理内容小改和基础故障；Shopify 按平台实际能力执行。
报告与沟通
提供月报和沟通，按约定补充阶段简报，说明完成的工作、广告及转化表现、问题和后续调整。
WORKING TOGETHER
合作流程
- 01
了解现状
提供账户权限、网站信息、当前问题和销售反馈。
- 02
确认服务范围
约定平台、市场、持续工作、响应安排及另付费用。
- 03
检查启动条件
核对已有系统、追踪和素材，明确需要单独报价的初始搭建。
- 04
执行与调整
执行约定工作，再根据报告安排后续任务。
MEASURING RESULTS
效果与报告
先定义询盘和购买事件，再用询盘或订单记录核对可用的 GA4、平台及网站事件，标明来源与统计期间。
询盘、来电和预约
电话或预约按钮点击，与实际来电、确认预约分开记录。表单按成功提交去重，再结合你的反馈区分有效询盘、报价机会和成交。
订单与获客成本
查看付费订单和 CPA，在资料可靠时结合退款、库存及毛利分析。
分平台看表现
分别列出各平台在指定期间的花费和归因金额。
ROAS 不等于净利润。Google 和 Meta 可能归因到同一笔购买，因此不将两边的购买数相加。
RELATED WORK
相关项目
查看广告投放与页面改进相关项目。
常见问题
上面列出的工作都包含吗？
需要先约定具体内容和工作量。完整建站、全站 SEO、拍摄、定制接口和服务器端追踪另行安排。
可以从头搭建 CRM 和邮件流程吗？
CRM 首次部署和邮件自动化首次搭建单独报价。月度维护针对已有且可正常使用的系统。
还有哪些费用和工作由我们负责？
广告预算、域名、托管及软件费用另付。您负责销售、客服和订单履约，并确认产品事实及素材使用权。
维护免费吗？可以全天候处理吗？
不是。维护按约定范围和响应安排执行。新西兰建站方案的首年内容小改，须组合购买建站与广告管理或 SEO 才包含；重大安全恢复另议。 例行维护不包含全天监控，第三方平台故障由相应平台处理。
包含主动开发客户和社交账号代运营吗？
主动开发、购买名单、人工销售跟进和完整社交账号运营不包含在广告代运营中。其他需要协助的工作，先另行确认。
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